Heute kam dann - nach wochenlangem Email Verkehr mit scheinbar jedem Amazon-Mitarbeiter und ständig widersprüchlichen Aktionen - die Bestätigung,dass unser Konto "ausgeglichen" ist und es keine offene Forderungen mehr gibt.
Passend dazu kam 2 Minuten später eine Zahlungserinnerung für 6 Euro Mahngebühr.
Und wieder eine Mail in Richtung Kundendienst, Buchhaltung oder wer eben gerade Zeit hat.
Wieder gewartet - und dann: Die Mahngebühr wird nicht mehr berechnet und es muss keine Zahlung geleistet werden. Wirklich lobenswert von Amazon - trotz geschätzer 15 Emails und Hinweise.
Die eidesstattliche Erklärung konnte natürlich nicht abgegeben werden, da die Ware von einem Firmenmitarbeiter angenommen wurde und nun "unauffindbar" ist. Somit hat Amazon diese Forderung von ca. 80 Euro völlig zu Recht. Es ging mir eben nur darum,dass der Kundendienst mir aus Kulanzgründen zusagte, die Zahlung sei nicht erforderlich, weil ICH die Kamera nicht hätte.
Man bedankt sich und geht von einer geklärten Situation aus - mit dem Ergebnis: 1./2./3. Mahnung. Kann doch nicht richtig sein.
Na ja, das Thema ist jetzt durch. Endlich.
Die zwischenzeitlich bei Conrad bestellten Kameras wurden übrigens in der Verwaltung angeliefert und alles klappte problemlos. Fast. Es wurden 6 geliefert...
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